Nina Klust hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leg ik uit welke persoonsgegevens ik verzamel, waarom, hoe lang ik ze bewaar en wat jouw rechten zijn. Ik doe dit zo helder en concreet mogelijk, zonder onnodig juridisch taalgebruik.
1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is:
Nina Klust
Eenmanszaak (ZZP)
Gevestigd in Vorden
KvK-nummer: [volgt na inschrijving]
Telefoon: 06 21 193 776
Website: nina-klust.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Ik verwerk alleen gegevens die je zelf aan mij verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van mijn website. Concreet gaat het om:
Contact via WhatsApp of het contactformulier
- Je naam
- Je telefoonnummer (WhatsApp)
- De omschrijving van de klus die je wilt laten doen
- Eventuele foto's die je meestuurt
Bezoek aan de website
- IP-adres (geanonimiseerd indien analytics is ingeschakeld)
- Browser- en apparaattype
- Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek
- Verwijzende URL
Websitestatistieken worden alleen verzameld als je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.
3. Waarom verwerk ik jouw gegevens?
Ik gebruik jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Contact beantwoorden en offerte opstellen | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Afspraken plannen en klus uitvoeren | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Facturatie en administratie | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) |
| Inzicht in websitegebruik via analytics | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) |
Ik gebruik jouw gegevens nooit voor marketing van derden, profilering of geautomatiseerde besluitvorming.
4. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?
- Contactberichten via WhatsApp — bewaar ik zolang nodig voor de uitvoering van de klus en eventuele garantieperiode, daarna worden ze verwijderd.
- Facturen en opdrachten — wettelijke bewaarplicht van 7 jaar (Belastingdienst).
- Websitestatistieken — maximaal 14 maanden, afhankelijk van de gekozen analyticstool.
5. Deel ik jouw gegevens met anderen?
Ik deel jouw persoonsgegevens niet met derden voor commerciele of marketingdoeleinden. In beperkte gevallen is het noodzakelijk om gegevens te delen met:
- Boekhouder/administratiekantoor — voor facturatieverwerking, onder een verwerkersovereenkomst.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — als je via WhatsApp contact opneemt, gelden de privacyvoorwaarden van WhatsApp. Zie whatsapp.com/legal/privacy-policy.
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — alleen bij toestemming via de cookiebanner. Google verwerkt gegevens mede in de VS; ik maak gebruik van IP-anonimisering en een verwerkersovereenkomst. Zie policies.google.com/privacy.
Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte vindt alleen plaats op basis van passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).
6. Cookies
Mijn website gebruikt cookies. Er zijn drie categorieen:
- Noodzakelijke cookies — essentieel voor het functioneren van de website (bijv. cookievoorkeur opslaan). Altijd actief, geen toestemming vereist.
- Analytische cookies — meten hoe bezoekers de website gebruiken (bijv. Google Analytics). Alleen actief na jouw toestemming.
- Marketingcookies — voor het meten van advertentiecampagnes (bijv. Facebook Pixel). Alleen actief na jouw toestemming.
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de .
Voor een volledig overzicht van de cookies die worden geplaatst, verwijs ik naar de informatie in de cookiebanner zelf.
7. Jouw rechten
Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
Inzage
Je kunt opvragen welke persoonsgegevens ik van jou heb.
Rectificatie
Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Wissing
Je kunt vragen om verwijdering van jouw gegevens, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
Bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals analyse van websitegedrag.
Beperking
Je kunt vragen om tijdelijke beperking van de verwerking, bijv. terwijl een bezwaar wordt beoordeeld.
Overdraagbaarheid
Je hebt het recht jouw gegevens in een machinelesbaar formaat op te vragen.
Een verzoek indienen? Stuur een bericht via WhatsApp of de contactpagina. Ik reageer binnen 4 weken. Om zeker te zijn van jouw identiteit kan ik om een kopie van een geldig legitimatiebewijs vragen (maak BSN en pasfoto zwart).
8. Beveiliging
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Dit omvat:
- Beveiligde (HTTPS) verbinding op de website
- Versleutelde opslag van berichten via WhatsApp
- Beperkte toegang tot gegevens: alleen ikzelf
9. Klacht indienen
Als je van mening bent dat ik jouw persoonsgegevens niet correct verwerk, hoor ik dat graag. Neem dan eerst contact met mij op. Kom je er niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
10. Wijzigingen in dit beleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast als de wet of mijn werkwijze verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.
11. Contact
Vragen over dit beleid of een verzoek indienen? Neem gerust contact op:
Ik ga zorgvuldig met jouw gegevens om. Dat is een belofte.